INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad del sitio web www.soospirydesign.com (en adelante, el “SitioWeb”) corresponde a:

Titular: Marilina Larcinese
NIF: Y2825680Y
Domicilio: Calle Fontilles 18, p. 11, 46024 Valencia (España)
Email: info@soospirydesign.com

El presente documento regula las condiciones de envío, devolución y desistimiento aplicables a la compra de productos y/o contratación de servicios a través del Sitio Web. La actividad desarrollada por Soospiry Design consiste en la comercialización de productos de diseño gráfico original aplicados a distintos soportes físicos y digitales, incluyendo prendas textiles fabricadas bajo demanda y retratos digitales personalizados realizados por encargo

ÁMBITO TERRITORIAL DE ENTREGA

Los envíos se realizan a España y a otros países en los que los proveedores logísticos asociados operen. En caso de envíos fuera del territorio español, el cliente será responsable deposibles gastos aduaneros, aranceles o impuestos adicionales que pudieran derivarse conforme a la normativa del país de destino.

PRODUCCIÓN Y PLAZOS DE ENTREGA

Los productos comercializados se fabrican bajo demanda tras la confirmación del pedido.

El plazo estimado de fabricación es de entre 2 y 5 días laborables. A dicho plazo deberá añadirse el plazo de envío, que podrá variar en función del destino y proveedor logístico, siendo orientativamente de entre 5 y 15 días laborables.

En cualquier caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, conforme a la normativa vigente.
Los plazos indicados son estimados y podrán verse afectados por causas ajenas a Soospiry Design, tales como incidencias logísticas o situaciones de fuerza mayor.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO

El riesgo sobre los productos se transmitirá al consumidor en el momento en que él o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los mismos. En caso de pérdida o daño durante el transporte antes de la entrega, Soospiry Design asumirá la responsabilidad frente al consumidor, sin perjuicio de las reclamaciones que pudieran realizarse frente al transportista.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1 Regla general

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. No obstante, este derecho no será aplicable en los supuestos legalmente previstos en el artículo 103 del citado texto legal.

5.2 Exclusión del derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a:

• Productos confeccionados conforme a las especificaciones delconsumidor.
• Productos claramente personalizados.
• Productos fabricados bajo demanda conforme al pedido individual delcliente.

Dado que los productos textiles comercializados por Soospiry Design se fabrican bajo demanda tras la realización del pedido y no forman parte de un stock previo, no se admitirán devoluciones por cambio de talla, error en la elección del producto o decisión unilateral del consumidor. En consecuencia, únicamente procederán devoluciones en caso de defecto de fabricación o error imputable a Soospiry Design.

DEVOLUCIONES POR PRODUCTO DEFECTUOSO O ERROR EN EL ENVÍO

En caso de que el producto recibido presente defectos de fabricación, daños o no se corresponda con el pedido realizado, el usuario deberá comunicarlo a Soospiry Design en el plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción, adjuntando evidencia fotográfica. Una vez verificada la incidencia, el cliente podrá optar entre:

• El reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío.
• El reenvío de un nuevo producto sin defectos.

En ambos casos, no se aplicará ningún coste adicional para el cliente. No procederá reembolso cuando el daño derive de un uso indebido, manipulación incorrecta o desgaste posterior a la entrega.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Los productos personalizados se elaboran conforme a las especificaciones facilitadas por el cliente y, por su naturaleza única, quedan excluidos del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.

El plazo mínimo estimado de creación del diseño es de 14 días naturales, a los que deberán añadirse los plazos de producción y envío correspondientes. El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre las imágenes facilitadas para la personalización. Los diseños generados constituyen creaciones originales protegidas por la normativa de propiedad intelectual, siendo Soospiry Design titular de lo sderechos de explotación, reservándose la facultad de reutilización, modificacióny publicación en cualquier soporte o medio.

El cliente adquiere exclusivamenteun derecho de uso personal y no comercial del producto final. Soospiry Design se reserva el derecho de rechazar solicitudes de personalización que vulneren derechos de terceros o la normativa vigente.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Soospiry Design no será responsable por:

• Retrasos derivados de causas ajenas o de fuerza mayor.
• Incidencias logísticas atribuibles al transportista una vez entregado elproducto.
• Uso indebido o desgaste normal del producto por parte del consumidor.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará los derechos reconocidos alconsumidor por la normativa vigente.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.